직무
영업 매니저
제휴 한의원 확대를 목표로, 수 한약 및 PB 브랜드 유통 확대를 위한 세일즈 전략을 수립하고 실행합니다. 신규 한의원 유치부터 제안, 계약까지 전 과정을 주도하며, 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 영업 전략을 개발하고 지속적으로 최적화합니다. 시장 분석과 온보딩 운영을 통해 장기적인 고객 관계를 구축하고, 서비스 개선을 위한 아이디어도 함께 제안합니다.
그로스 매니저
가맹 한의원의 매출 지표 향상을 위한 전략을 수립하고, 이를 바탕으로 교육 및 1:1 컨설팅 프로그램을 기획·운영합니다. 한의원 성장 사례를 바탕으로 교육 콘텐츠를 제작하고, 온·오프라인 채널을 통해 정기적으로 발행합니다.
VIP 고객 및 참여 원장님과의 긴밀한 소통을 통해 맞춤형 피드백을 제공하며, VOC 기반의 서비스 개선에도 기여합니다.
CX 매니저
온라인 채팅과 전화 등을 통해 고객 문의에 응대하며, 이벤트 및 서비스 이용 관련 안내를 제공합니다. FAQ 정비, CS 통계 관리, 상담 가이드 운영 등을 통해 고객 응대 품질을 높이고, CX Squad와 협업해 효율적인 대응 체계를 구축합니다. VOC 분석을 기반으로 고객 경험을 개선하고, CRM 관리를 통해 고객 만족도를 지속적으로 향상시킵니다.
어카운트 매니저
가맹 한의원의 매출 지표 향상을 위한 전략을 수립하고, 업셀링·재구매 촉진을 위한 실행 방안을 운영합니다. 전국 2,100여 개 가맹 한의원을 대상으로 그룹별 CRM을 수행하며, VIP 고객을 중심으로 1:1 맞춤형 관리와 피드백을 제공합니다. 성과 우수 한의원과의 커뮤니케이션을 통해 인사이트를 발굴하고, 콘텐츠 제작 및 교육 자료 확산을 통해 전체 파트너 성장에 기여합니다.
브랜드 마케터
자사 브랜드(수 한약)의 제휴 한의원 유치를 위해 온·오프라인 마케팅 전략을 기획하고 실행합니다. 브랜드 인지도 확산을 위한 프로모션, 이벤트, 콘텐츠 운영을 담당하며, 웹사이트 활성화 및 전환율 개선에도 기여합니다.
인플루언서 연계 캠페인 등 디지털 마케팅을 통해 브랜드와 고객 간의 접점을 확대해 나갑니다.
브랜드 디자이너
자사 PB 제품과 패키지의 기획 및 디자인을 총괄하며, 브랜드 아이덴티티를 반영한 결과물을 제작합니다. 오프라인 매장 공간 및 VMD 등 다양한 접점에서 활용되는 디자인도 함께 수행하며, 외부 제작사와의 커뮤니케이션 및 제작 관리까지 담당합니다.
브랜드 경험 전반을 시각적으로 완성도 높게 구현하는 역할을 맡습니다.
마케팅 디자이너
고급스러운 브랜드 경험을 시각적으로 구현하며, 타이포그래피·컬러·레이아웃 등 전반에 걸친 디자인을 담당합니다. Photoshop, Illustrator 등 디자인 툴을 활용해 다양한 마케팅 콘텐츠를 제작하고, 여러 직군과의 협업을 통해 프로젝트의 완성도를 높입니다. 디자인에 대한 감도와 책임감을 바탕으로, 브랜드의 가치를 효과적으로 전달하는 크리에이티브 결과물을 만들어냅니다.
동료의 한마디
한의계는 생소할 수 있지만 실제로는 매년 꾸준히 성장하고 있는 매우 큰 시장입니다. PB스쿼드는 단기간에 폭발적으로 성장하여 2,000여개소의 한의원(*한의원 12%)과 직접적으로 소통하며 더 좋은 제품을 함께 만들어가고 있습니다. 한의원의 성장이 우리의 성장이라는 생각으로 업계를 같이 키워나갈 수 있는 분을 모시고 있습니다. 전국 한의원의 풍경을 바꾸고 있는 PB스쿼드, 함께 하시죠!