[SaaS] CX 매니저
직군
cx
경력사항
경력 1년 이상
고용형태
정규직
근무지
인티그레이션(메디스트림)대한민국 서울특별시 강남구 테헤란로 427, 2층

한의계의 새로운 ​흐름을 ​만드는 ​'메디스트림'

메디스트림은 한의사분들이 ​진료에만 온전히 집중할 수 ​있도록,

프랜차이즈 ​한의원과 동일한 ​수준의 서비스를, 플랫폼이 ​제공하는 것을 ​목표로 ​하고 있습니다.


메디스트림 ​성장과정 ​🏆

콘텐츠·커뮤니티 ​고퀄리티 의료 콘텐츠와 ​매일 ​쓰는 생활 밀착형 ​커뮤니티

커머스 ​한의원에 ​필요한 모든 상품을 ​원클릭으로 편리하게 ​구매

경영지원 ​서비스 프랜차이즈에 ​가입한 것 ​같은 ​높은 퀄리티의 경영지원 ​서비스

PB 의약품/건강기능식품 ​제품, 브랜딩, 마케팅 어느 하나 빠지지 않는 PB상품


시장을 완전히 재편해나가는 팀에 합류하시겠습니까?

메디스트림에 대해서 더 궁금하시다면 👉링크를 눌러주세요.


메디스트림 SaaS (Software As A Service) Squad

진료-보험-청구-BI-고객 관리 등, 한방병의원 진료, 경영 모든 것을 지원하는 종합 솔루션 EMR, CRM을 개발하고 있습니다.

실제로 개발한 제품을 통해 경영지표가 개선되고, 환자 만족도가 높아진 사례가 입증되면서 현장에서 뜨거운 관심을 받고 있습니다. 


“메디스트림 미래 중심은 SaaS팀이죠” - 고객 원장님


현재 베타 테스트 중인 차세대 EMR-CRM 솔루션에 AI 기술을 더해, 업계의 표준을 바꾸는 압도적인 성공을 만들어가고자 합니다. 검증된 비즈니스 모델과 완성도 높은 프로덕트 개발 역량을 바탕으로, 이제는 더 큰 도약을 함께 할 뛰어난 동료가 필요합니다.

저희는 '뛰어난 한 명이 팀 전체의 성장을 이끈다'고 믿습니다. 고객의 가장 가까운 곳에서 목소리를 듣고, 이를 바탕으로 프로덕트와 고객 경험의 성장을 주도하며 팀의 새로운 기준을 제시할 CX 매니저를 기다립니다.


함께할 동료의 한마디
"우리는 기술로 해결할 수 없는 영역, 사람의 진심과 공감이 필요한 곳에 더 큰 가치를 둡니다. 뛰어난 기술에 우리의 따뜻한 열정이 더해질 때 비로소 완벽한 서비스가 탄생합니다. 우리와 함께 고객 경험의 새로운 기준을 만들어갈 분을 기다립니다."
- SaaS 스쿼드 팀장 김종연



📚주요업무

  • 고객의 실손보험 활용을 극대화하는 전문적인 보장 분석 및 상담
  • 고객의 목소리(VOC)를 분석하여 서비스를 혁신할 개선점 발굴 및 제안
  • 체계적인 CRM 운영을 통한 장기적인 고객 관계 구축 및 관리
  • 누구나 전문가로 성장할 수 있는 상담 오퍼레이션 프로세스 및 가이드 수립

(※ 실손보험에 대한 전문 지식은 입사 후 체계적인 교육을 통해 충분히 익힐 수 있습니다.)


👀 현재 상황

  • 스쿼드 빌딩 2년만에 MRR 1억 SaaS 프로덕트와 BM 확립
  • 한의원 진료와 경영관리를 아우르는 종합 솔루션 EMR, CRM 베타 테스트 진행 중
  • 스쿼드 구성: PO 2인/ 프로덕트 디자이너 3인/ 개발자 9인/CX 매니저 2인/그로스 마케터 1인


📏자격 요건

  • 의료인 등 전문직 고객과 명확하고 신뢰감 있게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분
  • 고객의 피드백을 바탕으로 논리적으로 개선점을 제안하고 실행해 본 경험이 있는 분

 

👍우대사항

  • 3년 이상의 고객 서비스(CS/CX) 경험이 있고, 자신만의 문제 해결 노하우를 갖춘 분
  • 실손보험 등 보험 상품의 구조나 약관에 대한 이해가 있는 분
  • 한의원, 병원 등 의료 업계 경험이 있는 분
  • 데이터(엑셀 등)를 기반으로 인사이트를 도출하거나, 협업툴(슬랙 등)을 통한 유연한 소통에 능숙한 분


📏적응을 잘 하신 분들의 공통점

잘 적응하신 분들과의 인터뷰를 통해 정리한 내용입니다.

  • 적극적인 의견과 아이디어를 제시하는 분
  • 전체적인 상황을 빠르게 파악하는 분
  • 문제 해결을 목적으로 대화하는 분
  • 어떤 상황에서도 고객과의 신뢰를 잃지 않는 분 
  • 밝고 자신감 있게 임하는 분
  • 절차를 준수하며 꼼꼼하게 일을 진행하는 분
  • 맡은 바를 끝까지 성실하게 완수하는 분
  • 문제 상황에서도 평정심을 유지하는 분
  • 새로운 걸 배우는 데 거부감이 없는 분


✉️근무 조건

  • 근무장소: 서울시 강남구 테헤란로 427 (위워크타워)
  • 근무일 및 근무 시간
  • 월, 화, 수, 목, 금: 09시 - 18시
  • 서비스 운영 대응을 위해 토, 일, 공휴일 근무 발생 가능


🚀채용절차

서류 전형 > 화상 면접 > 대면 면접 > 최종 화상 면접 > 처우 협의 > 최종 합격

각 절차별 결과는 30일 이내 안내드립니다.


✉️지원서류

이력서 양식 : 자유양식

제 출 서 류 : 이력서, 자기소개서, 포트폴리오 등

파 일 형 식 : pdf, word 가능 (hwp 파일 불가)

파일명 예시 : 홍길동_이력서.pdf



✋🏼유의사항

입사 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

접수 기간에도 면접 전형을 진행하여 채용이 완료될 수 있으니 유의하시길 바랍니다.

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[SaaS] CX 매니저

한의계의 새로운 ​흐름을 ​만드는 ​'메디스트림'

메디스트림은 한의사분들이 ​진료에만 온전히 집중할 수 ​있도록,

프랜차이즈 ​한의원과 동일한 ​수준의 서비스를, 플랫폼이 ​제공하는 것을 ​목표로 ​하고 있습니다.


메디스트림 ​성장과정 ​🏆

콘텐츠·커뮤니티 ​고퀄리티 의료 콘텐츠와 ​매일 ​쓰는 생활 밀착형 ​커뮤니티

커머스 ​한의원에 ​필요한 모든 상품을 ​원클릭으로 편리하게 ​구매

경영지원 ​서비스 프랜차이즈에 ​가입한 것 ​같은 ​높은 퀄리티의 경영지원 ​서비스

PB 의약품/건강기능식품 ​제품, 브랜딩, 마케팅 어느 하나 빠지지 않는 PB상품


시장을 완전히 재편해나가는 팀에 합류하시겠습니까?

메디스트림에 대해서 더 궁금하시다면 👉링크를 눌러주세요.


메디스트림 SaaS (Software As A Service) Squad

진료-보험-청구-BI-고객 관리 등, 한방병의원 진료, 경영 모든 것을 지원하는 종합 솔루션 EMR, CRM을 개발하고 있습니다.

실제로 개발한 제품을 통해 경영지표가 개선되고, 환자 만족도가 높아진 사례가 입증되면서 현장에서 뜨거운 관심을 받고 있습니다. 


“메디스트림 미래 중심은 SaaS팀이죠” - 고객 원장님


현재 베타 테스트 중인 차세대 EMR-CRM 솔루션에 AI 기술을 더해, 업계의 표준을 바꾸는 압도적인 성공을 만들어가고자 합니다. 검증된 비즈니스 모델과 완성도 높은 프로덕트 개발 역량을 바탕으로, 이제는 더 큰 도약을 함께 할 뛰어난 동료가 필요합니다.

저희는 '뛰어난 한 명이 팀 전체의 성장을 이끈다'고 믿습니다. 고객의 가장 가까운 곳에서 목소리를 듣고, 이를 바탕으로 프로덕트와 고객 경험의 성장을 주도하며 팀의 새로운 기준을 제시할 CX 매니저를 기다립니다.


함께할 동료의 한마디
"우리는 기술로 해결할 수 없는 영역, 사람의 진심과 공감이 필요한 곳에 더 큰 가치를 둡니다. 뛰어난 기술에 우리의 따뜻한 열정이 더해질 때 비로소 완벽한 서비스가 탄생합니다. 우리와 함께 고객 경험의 새로운 기준을 만들어갈 분을 기다립니다."
- SaaS 스쿼드 팀장 김종연



📚주요업무

  • 고객의 실손보험 활용을 극대화하는 전문적인 보장 분석 및 상담
  • 고객의 목소리(VOC)를 분석하여 서비스를 혁신할 개선점 발굴 및 제안
  • 체계적인 CRM 운영을 통한 장기적인 고객 관계 구축 및 관리
  • 누구나 전문가로 성장할 수 있는 상담 오퍼레이션 프로세스 및 가이드 수립

(※ 실손보험에 대한 전문 지식은 입사 후 체계적인 교육을 통해 충분히 익힐 수 있습니다.)


👀 현재 상황

  • 스쿼드 빌딩 2년만에 MRR 1억 SaaS 프로덕트와 BM 확립
  • 한의원 진료와 경영관리를 아우르는 종합 솔루션 EMR, CRM 베타 테스트 진행 중
  • 스쿼드 구성: PO 2인/ 프로덕트 디자이너 3인/ 개발자 9인/CX 매니저 2인/그로스 마케터 1인


📏자격 요건

  • 의료인 등 전문직 고객과 명확하고 신뢰감 있게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분
  • 고객의 피드백을 바탕으로 논리적으로 개선점을 제안하고 실행해 본 경험이 있는 분

 

👍우대사항

  • 3년 이상의 고객 서비스(CS/CX) 경험이 있고, 자신만의 문제 해결 노하우를 갖춘 분
  • 실손보험 등 보험 상품의 구조나 약관에 대한 이해가 있는 분
  • 한의원, 병원 등 의료 업계 경험이 있는 분
  • 데이터(엑셀 등)를 기반으로 인사이트를 도출하거나, 협업툴(슬랙 등)을 통한 유연한 소통에 능숙한 분


📏적응을 잘 하신 분들의 공통점

잘 적응하신 분들과의 인터뷰를 통해 정리한 내용입니다.

  • 적극적인 의견과 아이디어를 제시하는 분
  • 전체적인 상황을 빠르게 파악하는 분
  • 문제 해결을 목적으로 대화하는 분
  • 어떤 상황에서도 고객과의 신뢰를 잃지 않는 분 
  • 밝고 자신감 있게 임하는 분
  • 절차를 준수하며 꼼꼼하게 일을 진행하는 분
  • 맡은 바를 끝까지 성실하게 완수하는 분
  • 문제 상황에서도 평정심을 유지하는 분
  • 새로운 걸 배우는 데 거부감이 없는 분


✉️근무 조건

  • 근무장소: 서울시 강남구 테헤란로 427 (위워크타워)
  • 근무일 및 근무 시간
  • 월, 화, 수, 목, 금: 09시 - 18시
  • 서비스 운영 대응을 위해 토, 일, 공휴일 근무 발생 가능


🚀채용절차

서류 전형 > 화상 면접 > 대면 면접 > 최종 화상 면접 > 처우 협의 > 최종 합격

각 절차별 결과는 30일 이내 안내드립니다.


✉️지원서류

이력서 양식 : 자유양식

제 출 서 류 : 이력서, 자기소개서, 포트폴리오 등

파 일 형 식 : pdf, word 가능 (hwp 파일 불가)

파일명 예시 : 홍길동_이력서.pdf



✋🏼유의사항

입사 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

접수 기간에도 면접 전형을 진행하여 채용이 완료될 수 있으니 유의하시길 바랍니다.